Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Glashandel Witteveen hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Glashandel Witteveen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Glashandel Witteveen
Energieweg 15
3481 MC Harmelen
Telefoon: 0348-400432
E-mail: info@glashandelwitteveen.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een formulier op onze website invult, ons belt, mailt of een opdracht aan ons geeft. Het gaat om:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• woonplaats en, bij uitvoering van werkzaamheden, het adres waar de werkzaamheden plaatsvinden;
• informatie over uw aanvraag, zoals de gewenste dienst, het type glas, afmetingen en uw bericht;
• gegevens die nodig zijn voor offertes en facturatie.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en vragen niet om uw burgerservicenummer.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Beantwoorden van uw vraag of aanvraag – om contact met u op te nemen en u te adviseren of een offerte te sturen (grondslag: uw verzoek en de voorbereiding van een overeenkomst).
• Uitvoeren van werkzaamheden – om afspraken te plannen, glas te leveren en te plaatsen en de opdracht af te ronden (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Administratie en facturatie – om te factureren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting).
• Ontvangstbevestiging – na het versturen van een formulier ontvangt u per e-mail een bevestiging (grondslag: uw verzoek).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of andere marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming, en wij nemen geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen.

4. Formulieren op deze website

De contact- en offerteformulieren op deze website slaan uw ingevulde gegevens op in de beveiligde omgeving van onze website, zodat wij uw aanvraag kunnen afhandelen. Uw IP-adres wordt daarbij niet opgeslagen. Inzendingen via de website worden na 180 dagen automatisch verwijderd. Gegevens die nodig zijn voor een offerte of opdracht nemen wij op in onze eigen administratie.

Om spam tegen te gaan gebruiken wij een onzichtbaar controleveld in de formulieren. Hiervoor worden geen gegevens met derden gedeeld.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Formulierinzendingen via de website: maximaal 180 dagen.
• Correspondentie en offertes die niet tot een opdracht leiden: niet langer dan nodig, maximaal 2 jaar.
• Gegevens van opdrachten en facturen: 7 jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.

6. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze uitsluitend met partijen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat verplicht. Voorbeelden zijn onze hosting- en e-mailprovider (waar de website en e-mail worden gehost) en onze boekhouder. Met partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

7. Google Maps

Op onze contactpagina kunt u een kaart van Google Maps laden. Deze kaart wordt pas geladen nadat u daar zelf op klikt. Op dat moment maakt uw browser verbinding met Google, dat daarbij gegevens zoals uw IP-adres kan verwerken en cookies kan plaatsen. Hierop is het privacybeleid van Google van toepassing. Zonder te klikken wordt er geen verbinding met Google gemaakt.

8. Cookies

Deze website gebruikt geen analytische of tracking cookies. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Zo wordt alle communicatie met deze website versleuteld via een beveiligde verbinding (HTTPS) en hebben alleen bevoegde personen toegang tot uw gegevens.

10. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, een eerder gegeven toestemming intrekken en uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@glashandelwitteveen.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.